שינויים בהזמנה

החזרות וביטולים

אנחנו רוצים שתהליך בקשת ההחזרה או הביטול יהיה ברור ופשוט.

בקשת ביטול

יש להשלים את הדרך המאושרת להגשת בקשת ביטול ואת המועד שממנו ניתן לטפל בה.

יש להגדיר אילו מוצרים ניתנים להחזרה, מצב האריזה והמוצר הנדרש, ולאן יש לשלוח או למסור אותם.

במקרה של מוצר פגום או מוצר שונה מההזמנה, יש ליצור קשר עם השירות ולצרף פרטי הזמנה ותיעוד מתאים. נוהל הטיפול הסופי יפורסם כאן.

מועד ואופן ההחזר הכספי, לרבות דמי ביטול או עלויות משלוח ככל שיחולו, דורשים השלמה ואישור משפטי.