אחריות ושירות

בדיקת תנאי האחריות

התנאים המחייבים יוצגו בעמוד המוצר, בחשבונית או בתעודת האחריות של היצרן או היבואן, לפי העניין.

פתיחת בקשת שירות

• הכינו מספר הזמנה או חשבונית
• ציינו יצרן ודגם מדויק
• תארו את התקלה וצרפו תיעוד אם ניתן
• אל תפרקו את המוצר לפני קבלת הנחיה

המשך הטיפול

לאחר בדיקת הפרטים תימסר הנחיה לגבי בדיקה, איסוף, מעבדה או פנייה לגורם האחריות המתאים. זמני הטיפול ונקודות השירות יושלמו לפני ההשקה.